Termos de Uso

Este site apresenta as peças artesanais da Sanja Wood Design, atividade de 50.994.643 Antonio Marcos Alves da Silva. O Instagram é o canal para combinar pedidos e pagamentos; WhatsApp e e-mail estão disponíveis para atendimento, conforme os contatos ao final desta página.

As peças são feitas sob encomenda. Madeira e trabalho artesanal podem apresentar variações naturais de veios, tonalidade e acabamento. Essas características não afastam a conformidade com a oferta, com a personalização e com as condições confirmadas, nem justificam vícios ou divergências indevidas.

Os preços do catálogo são apresentados em reais (BRL / R$). Frete e eventuais valores adicionais de personalização devem ser informados e aceitos antes do pagamento. Os detalhes da peça, a personalização, o valor total, a forma de pagamento e os prazos de produção e transporte serão confirmados por escrito no atendimento.

Selecionar itens, adicionar ao carrinho ou copiar seu resumo não comprova pagamento, não conclui automaticamente a contratação e não confirma o início da produção. O carrinho é salvo no navegador do seu dispositivo. Você deve enviar o resumo pelo Instagram para combinar a encomenda; o site não o envia automaticamente à loja.

O pagamento é combinado diretamente no atendimento pelo Instagram após a confirmação das condições. O site não recebe dados de cartão nem oferece formulário de pagamento. Não insira informações de cartão em campos de personalização. Eventuais serviços de pagamento e suas condições serão informados conforme a contratação, sem pressupor um intermediador específico.

Dúvidas, correções, acompanhamento e solicitações relacionadas aos direitos do consumidor podem ser encaminhados por WhatsApp ou e-mail. As orientações operacionais da loja não restringem os meios legalmente admitidos para exercer esses direitos.

Utilize o site e os canais de atendimento de forma lícita, sem fraude ou violação de direitos de terceiros. Ao solicitar gravação de textos, marcas ou imagens, assegure que tem autorização para o uso solicitado. A viabilidade da personalização será confirmada antes da produção.

A marca, as fotografias e os demais conteúdos do site são protegidos pela legislação aplicável. Seu uso deve respeitar os direitos dos titulares e as permissões legais. Essa proteção não impede usos legalmente permitidos nem restringe reclamações, avaliações ou o exercício de direitos do consumidor.

A Política de Privacidade explica o tratamento de dados pessoais e o carrinho local; a Política de Reembolso trata de arrependimento, devoluções e garantia legal; a Política de Entrega estabelece as condições de produção e envio. Consulte os links abaixo. Nenhuma dessas disposições afasta as normas obrigatórias de proteção ao consumidor.

Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente, assegurado ao consumidor o direito de recorrer ao foro de seu domicílio nos termos legais, sem foro exclusivo da loja.

Mudanças nestes termos serão identificadas pela data da página e não alterarão retroativamente pedidos já contratados. Nenhuma cláusula exclui ou limita responsabilidade legal, garantia legal ou outros direitos obrigatórios do consumidor.